¿Cómo neutralizar la gente tóxica?

¿Cómo neutralizar la gente tóxica?

Hablamos de gente que añade estrés a cualquier situación: gente tóxica. Al igual que los abusones de oficina, son difíciles de evitar. Pero no imposible.

Es por eso que expertos en la red social Linkedin han dedicado tantos artículos a la gente tóxica y a cómo negociar con ellos. Aquí, algunas conclusiones de dos de sus autores.

Anular a los tóxicos

La gente tóxica causa conflictos, propone Travis Bradberry -autor y presidente de la empresa TalentSmart- en su artículo “Cómo la gente con éxito trata a la gente tóxica”.

Bradberry habla en su artículo de 12 estrategias utilizadas para lidiar con este tipo de gente. Entre ellas destacan:

1. Poner límites. “La gente suele sentirse obligada a prestarle atención a los que vienen con quejas porque no quieren parecer maleducados, pero hay una delgada línea entre acceder a escuchar por una buena causa y dejarse arrastrar por una espiral de emociones negativas”, escribe Bradberry.

“Esto solo se puede evitar poniendo límites y distanciándose si es necesario. Una buena manera de cortar con las quejas es preguntar cuál es el plan para solucionar el problema.

“Entonces el quejoso se callará o desviará la conversación hacia un dirección más productiva”.

2. Ser consciente de tus emociones. “Mantener distancia emocional requiere percatarse de ello. No puedes evitar que alguien te vuelva loco si no eres capaz de darte cuenta cuándo está pasando”. Además requiere entrenamiento mental: la meditación, el yoga y la espiritualidad ayudan.

No dejes que los abusones tengan poder sobre ti.

“A veces uno se ve en situaciones en las que es necesario reagruparse y elegir el mejor camino hacia adelante”, escribe Bradberry. “A veces lo mejor es sonreír y asentir”.

3. Toma el control de la situación.

Los abusones obtienen poder cuando respondemos a sus tácticas y nos damos por vencidos, escribe Victoria Pynchon, consultora de negociaciones en la empresa She Negotiates Consulting and Training en su artículo “Cómo negociar con abusones”. Ellos aprendieron la mayoría de sus tácticas en el colegio. Solo basta darse un paseo por cualquier comedor escolar para identificar a los futuros abusones.

“Los abusones acusan, amenazan, molestan, hacen que te avergüences, levantan la voz, muestran los puños y llegan a la violencia física”, dice Pynchon. Es como si aun estuvieran en el patio del colegio. Pero tú ya no estas allí.

“Además de mantener nuestra integridad física y mental hay que entender que estas son tácticas de patio de escuela y tú eres el profesor”.

“Mantén la cabeza fría, responde a las tácticas de pelea con un tono tranquilo y demanda respuestas racionales”, escribe Pynchon.

Se puede lograr aprendiendo a respirar, a concentrar la mente en aquello que tu decidas, de nuevo el yoga o técnicas de meditación orientales serán nuestras herramientas.

“Si la conversación empieza a ponerse fea, usa estas frases: ‘Volvamos sobre esto cuando estés más calmado/a’, o ‘Voy a terminar con esta conversación ahora mismo; si quieres continuar con ella, en un tono más calmado, estaré encantado de hacerlo'”.

“Retrocede ante una conducta bruta, pero no te dejes doblegar ni salgas corriendo”, añade.

Al contrario, sé capaz de acabar con la conversación si hace falta, no te dejes arrastrar por ellos.

“El que está en control de la situación ahora eres tú”, concluye Pynchon.

Y para agotar todas las posibilidades esta el rezar y hablar con Dios para que esa persona deje de molestar y cambie, para que su corazón se haga más sensible y sus problemas personales al menos no te afecten a ti. Es gratis, indoloro y no es casualidad que en la mayoría de los casos funciona. Una persona espiritual suele ser firme y serena.

Roberto Blasi
Redacción

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