Jueves 29 de Septiembre del 2016
Google+ Pinterest
sponsors 1; 2

"No vote a quien usa la red social sólo para pedir votos"


Desde En Positivo rescatamos hoy una entrevista a Randi Zuckerber, hermana de Mark Zuckerberg ycofundadora de Facebook. Nos ha parecido muy interesante y positiva la lectura que hace esta mujer de la red social que ha cambiado nuestras vidas.

 

♦                     ♦                     ♦

Yo quería ser cantante de ópera…

 

Tiene usted buena voz.

Gracias, muy amable.

 

Y Barcelona es una capital verdiana… O wagneriana. (Ha habido bofetadas para dirimirlo).

Prefiero a Verdi, aunque me falta potencia para interpretarlo. En cambio, como soprano ligera, puedo cantar bien Mozart.

 

¿Ha colgado usted interpretaciones suyas en Facebook?

Esa es una pregunta de alguien que no ha entendido para qué sirve la red social.

 

Bueno, pues usted dirá…

La gente cuelga en Facebook sus fotos, su vida o sus anuncios como si las redes fueran un tablón de anuncios universal y gratuito.

 

¿No le parece bien?

Por supuesto que todo el mundo puede hacerlo, pero no es el mejor modo de sacar partido a las redes. Pruebe y verá: cuelgue su foto y verá que no interesa a muchos.

 

¿Qué propone?

Aproveche el poder que le da tener una red social. Cuente con ella. Es lo que he hecho yo antes de venir. He preguntado a mi red: “¡Chicos! ¿Qué me recomendáis que haga para ver y disfrutar estos tres días que voy a pasar en Barcelona?”.

 

¿Y…?

¡He recibido decenas de mensajes y algunos valiosos y divertidos que me han servido!

 

¿Para eso no están las guías turísticas?

Es mejor la red. Al preguntarles y contestarme, hemos creado comunidad y hemos compartido información, emociones y decisiones. Estamos creando un valor para todos. No se trata de que yo venda mi vida, sino de que todos participemos para hacer mejor la vida de todos.

 

¿Siempre compensa mi tiempo?

Cuando yo sigo uno de los consejos que me dan sobre Barcelona, me obligo a contarle a quien me lo da cómo me ha ido y a ayudarle cuando pregunte. Así, entre todos, creamos información valiosa, personal e independiente sobre cualquier asunto.

 

¿Y si usted vende un producto?

Si tengo un producto que vender, no debo machacar a la red con él sin escuchar, tengo que diseñar el producto consultándole.

 

¿Cómo?

Debo preguntar a mi red qué necesita, cómo lo necesita, cuándo y a qué precio. Y después –con esa información– crear el producto e ir mejorándolo. Es lo que llamamos crowd-sourcing (creación colectiva).

 

¿Y me ayudarán gratis?

Si pides consejo a los amigos de tu red y los escuchas y ven que les haces caso, responden encantados sin pedir nada a cambio.

 

¿Por qué?

Por la misma razón que hace avanzar a las democracias sobre las dictaduras. Porque en las democracias las personas se sienten ciudadanos útiles e importantes: pueden equivocarse, pero los errores son suyos.

 

¿Facebook ha sido revolucionario?

Sin duda ha permitido derribar tiranos. Pero también podría mejorar las sociedades con una democracia partidista y electoral.

 

¿Cómo?

La esencia de la democracia no es el voto, sino poner el poder de decisión en manos del ciudadano: el voto sólo es un instrumento más de ese poder. Y las redes sociales podrían convertirse en la tecnología que nos permitiera superar la democracia electoral.

 

¿Qué propone?

Podrían llegar a servirnos a todos los ciudadanos para ejercer nuestra soberanía más allá del voto e influir en la toma de decisiones cotidiana de los gobiernos. Lo llamamos e-gobierno y estamos trabajando en él.

 

¿Facebook no es un escaparate de la democracia sin que permita decidir nada?

Lo que sucede es que la mayoría de los políticos utilizan las redes sólo como una manera de buscar el voto. Y cuando llegan al gobierno, las olvidan. No vote al político que sólo viene a la red a buscar su voto. Vote al político que usa la red para gobernar.

 

Además de derribar tiranías, ¿Facebook no ha sido un espléndido negocio?

Hemos seguido el gran principio de los creadores de Silicon Valley: concéntrate en crear un producto bello, mejóralo, hazlo crecer, perfecciónalo… Y si lo logras, el dinero lo querrá.

 

¿Usted vendió así Facebook?

Yo estudié música y psicología de la toma de decisiones en Harvard. Cuando me hice cargo del marketing de Facebook con mi hermano Mark, vi claro que no debíamos hacer una campaña convencional de “¡Use Facebook!” con grandes anuncios…

 

¿Por qué no?

Porque habíamos creado el producto más viral, personal e interactivo que jamás ha existido y debía extenderse también así. En realidad, quisimos mantenerlo discreto. Lo hacíamos llegar a un campus y sólo empezábamos con otro cuando nos enviaban decenas de e-mails pidiendo: “¡Por favor, traed también Facebook a mi universidad!

 

¿En el resto del planeta funcionó igual?

También fue una expansión muy viral: no hicimos campañas. La red se promocionó a sí misma. Nosotros sólo la seguimos.

 

¿A qué se dedica ahora?

He sido madre.

 

¡Enhorabuena!

Y colaboro con Facebook desde mi consultoría RtoZ (mis iniciales) Media. Quiero integrar las redes en los medios convencionales. Ya lo hice con la ABC en las últimas elecciones: recogí en directo las mejores opiniones de la red y tendencias de voto.

 

Randi Zuckerberg es cofundadora y primera jefa de marketing de Facebook (2005-2011)

Publicado en lavanguardia.com

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>